Schluss damit, dasselbe zweimal zu tippen.
Was sich wiederholt, läuft von selbst.
Die Bestellung, die aus einer E-Mail in eine Tabelle kopiert wird, die Erinnerung, die von Hand verschickt wird, die Kontakte, verteilt auf drei Handys. Wir nehmen uns eine Routine nach der anderen vor, schreiben sie auf und lassen den lästigen Teil von selbst laufen – mit einem Menschen dort, wo Urteilsvermögen gefragt ist.
So läuft es ab Beschreiben Sie, was Sie brauchenWarum Kleinkram zählt
Kleinkram sieht nicht nach einem Problem aus. Er sieht aus wie zehn Minuten hier und da – bis der Ablauf nur noch im Kopf einer einzigen Person existiert, eine Menge falsch eingetippt und ein Nachfassen vergessen wird. Die Arbeit ist nicht schwer. Sie wird nur von Hand erledigt, jeden Tag.
Ein Morgen,
an dem die Routine von selbst läuft.
Eine Veranschaulichung, wie die Teile zusammenspielen, nicht der echte Morgen eines Kunden. Eindeutige Bestellungen laufen durch; die ungewöhnliche wartet mit Begründung auf Sie.
Auftragserfassung · Workflow · CRM-Einrichtung · alles verkauft und abgerechnet von Castomo P.S.A., in einem Auftrag.
Der Weg
Von einer Routine
zu einem ruhigeren Schreibtisch.
Fünf Schritte, gleich, mit welcher Routine Sie beginnen. Sie sehen die Karte, bevor etwas gebaut wird, und echte Beispiele laufen durch, bevor etwas eingeschaltet wird.
Schritt für Schritt
Eine Routine auswählen
Die, die Sie am meisten Zeit kostet. Ein paar Sätze dazu, wie sie heute läuft, genügen – die schwierigen Fälle eingeschlossen.
Sie bekommen ein erstes Gespräch und die Fragen, auf die es ankommt. Die Anfrage kostet nichts.
Erfassen und kalkulieren
Wir fragen nach jedem Schritt und seinen Ausnahmen und schicken Ihnen dann einen Preis für Ihren Fall, bevor die Arbeit beginnt.
Sie bekommen eine einseitige Prozesskarte: jeder Schritt, wer ihn erledigt und was weitergegeben wird.
Festlegen, wo ein Mensch bleibt
Auf der Karte markieren wir, welche Schritte automatisch laufen und bei welchen ein Mensch beteiligt bleibt.
Sie bekommen Freigaben mit Benachrichtigung und einer Antwort per Klick, wo Urteilsvermögen gefragt ist.
An echten Beispielen bauen und testen
Wir verbinden Ihre Formulare, E-Mails, Tabellen und anderen Tools und lassen gemeinsam mit Ihnen Ihre eigenen Beispiele durchlaufen, auch die ungewöhnlichen.
Sie bekommen Verbindungen zwischen den Tools, die Sie bereits nutzen, getestet mit Ihren Daten.
Einschalten und übergeben
Wir schalten es ein, beobachten die ersten Durchläufe mit Ihnen und zeigen Ihnen, wie Sie später einen Schritt ändern.
Sie bekommen ein Aktivitätsprotokoll jedes Durchlaufs und verständliche Hinweise, was zu tun ist, wenn etwas fehlschlägt.
Was menschlich bleibt
Es rät nicht.
Es fragt Sie.
Alles zu automatisieren ist nicht das Ziel. Der lästige, vorhersehbare Teil läuft von selbst, und die Entscheidungen bleiben bei den Menschen, die sie treffen sollten.
Eine Bestellung, bei der sich die Erfassung nicht sicher ist, wird mit Begründung zurückgehalten, etwa ein unbekanntes Produkt oder ein Termin, der nicht zu halten ist, und ein Mensch entscheidet. Ein fehlgeschlagener Schritt löst eine Benachrichtigung aus und hinterlässt einen Eintrag im Protokoll.
- Freigaben Ein Angebot, eine Rechnung oder ein ungewöhnlicher Fall wartet auf ein Ja oder Nein der richtigen Person.
- Markierte Bestellungen Alles Zweifelhafte kommt mit dem Grund, warum es angehalten wurde, zu Ihnen, statt geraten zu werden.
- Ein Protokoll jedes Durchlaufs Was hereinkam, wohin es ging und was korrigiert wurde – nichts geschieht im Verborgenen.
- Spätere Änderungen Jeder Schritt ist aufgeschrieben; ändert sich Ihr Ablauf, ist auch die Änderung klein.
Die vier Produkte
Jedes nimmt Ihnen
eine andere Pflicht ab.
Die Beschriftung auf jeder Karte ist die Pflicht, die sie Ihnen vom Schreibtisch nimmt. Jedes Produkt hat eine eigene Seite mit dem, was Sie bekommen, wie es funktioniert und ab welchem Preis.
-
Kopieren zwischen immer denselben Tools Workflow
Formulare füllen Tabellen, Bestellungen lösen E-Mails aus, Freigaben erreichen die richtige Person. Weniger Handarbeit und ein Mensch dort, wo Urteilsvermögen gefragt ist.
Zum Produkt -
Bestellungen abtippen Auftragserfassung
Bestellungen aus E-Mail-Text, PDF-Anhängen, Webformularen oder Chats – gelesen, mit Ihrer Produktliste abgeglichen und dort eingetragen, wo Sie arbeiten.
Zum Produkt -
Daten von Hand übertragen Datenübertragung
Von einem System ins andere, bereinigt, Feld für Feld zugeordnet, an einer Stichprobe erprobt und danach anhand der Mengen geprüft. Einmalig oder dauerhaft synchron.
Zum Produkt -
Kontakte an drei Orten CRM-Einrichtung
Kontakte, Gespräche, Deals und Erinnerungen zum Nachfassen an einem Ort, Ihre Daten importiert und Ihr Team eingewiesen.
Zum Produkt
Wenn eine Tabelle nicht reicht
Manche Routinen
verdienen eine eigene App.
Wenn eine Tabelle oder ein Nachrichtenverlauf einen Prozess trägt, für den sie nie gedacht war, kann die Antwort ein kleines eigenes Produkt sein, gebaut rund um genau diese eine Aufgabe.
- App, Desktop und mobil Ein Produkt für Smartphones und Computer, mit den Ansichten und Konten, die diese Aufgabe braucht, und nichts darüber hinaus. App
- Mobile App Eine App für iPhone und Android, einmal gebaut und in beiden Stores veröffentlicht, mit Anmeldung und Benachrichtigungen. Mobile App
- SaaS-Dienst Wenn andere in Ihrer Branche für Ihr Tool bezahlen würden: Konten, Tarife, Abrechnung und ein Dashboard ab dem ersten Tag. SaaS-Dienst
Die Tools
Gemacht mit Tools,
die wir selbst gebaut haben.
Die Produkte oben entstehen damit, und durch unser Team. Jedes Tool können Sie sich auf seiner eigenen Website ansehen; was damit entsteht, kaufen Sie bei Castomo P.S.A., in einem Auftrag.
castomFLOW
Workflows, aus einem Satz geschrieben, in denen jeder castomo-Dienst ein Schritt ist: das Nachfassen, die Rechnung, die Übergabe. Fragen Sie uns nach einem Preis.
castomAPI
Ein Schlüssel und ein Guthaben für Hunderte von Endpunkten – die Plattform, auf der wir selbst bauen. Sie beginnt auf castomapi.com, zum Preis auf unserer Preisseite.
iKonekt
Der CRM-Posteingang für den Verkauf, der noch von Hand läuft: Jeder Chat, jedes Formular, jeder Anruf und jede E-Mail bekommt einen Verantwortlichen. Fragen Sie uns nach einem Preis.
Unser Team
Auftragserfassung, Datenübertragung und CRM-Einrichtung sind die Arbeit unseres Teams, in den Systemen, die zu Ihrer Arbeitsweise passen. Angebot je Auftrag.
So läuft ein Auftrag bei uns
Zuerst eine Routine.
Eine Rechnung für alles.
Sie müssen nicht klären, wer was baut. Sagen Sie uns, was sich wiederholt, und wir bringen die Aufgaben in eine Reihenfolge.
- Ein Preis vor der Arbeit Wir kalkulieren Ihren Fall und bestätigen Preis und Zeitplan, bevor etwas beginnt. Nichts beginnt, bevor Sie zustimmen.
- Ein Auftrag, eine Rechnung Workflow, Auftragserfassung und ein CRM können in einen Auftrag. Castomo P.S.A. rechnet sie gemeinsam ab, gleich, mit welchen Tools sie entstehen.
- Ein Mensch als Ansprechpartner Vorher, währenddessen und danach: Jede Nachricht wird an Werktagen von einem Menschen gelesen. Kontakt
Fragen
Fragen, die man uns stellt.
Muss ich alles automatisieren?
Nein. Meist empfehlen wir, die lästigen, vorhersehbaren Teile zu automatisieren und einen Menschen dort zu lassen, wo Urteilsvermögen gefragt ist. Sie können mit einer Routine beginnen.
Welche Tools können Sie anbinden?
Die meisten Tools mit Export, Integration oder Schnittstelle, etwa E-Mail, Formulare, Tabellen, Kalender und Rechnungsprogramme. Sagen Sie uns, was Sie nutzen, und wir prüfen es, bevor wir den Preis bestätigen.
Was passiert, wenn ein Schritt fehlschlägt?
Sie bekommen eine Benachrichtigung und einen Eintrag im Protokoll und sehen so, welcher Durchlauf fehlgeschlagen ist und warum. Die Übergabehinweise erklären, wie Sie ihn wiederholen.
Was, wenn eine Bestellung unklar ist?
Die Auftragserfassung rät nicht. Die Bestellung wird zurückgehalten und mit dem Grund markiert, etwa einem unbekannten Produkt oder einem unklaren Datum, und ein Mensch entscheidet. Handschriftliche oder fotografierte Bestellungen hängen davon ab, wie deutlich sie sind; wir testen zuerst Ihre echten Beispiele und sagen Ihnen, was sie lesen kann und was nicht.
Welches CRM setzen Sie ein?
Eines, das zu Ihrer Größe, Ihrem Budget und Ihren vorhandenen Tools passt, und wir erklären, warum. Haben Sie schon eines, können wir es richtig einrichten, statt es zu ersetzen. Manche Systeme haben ein Monatsabo; über laufende Kosten informieren wir Sie, bevor die Arbeit beginnt.
Geht beim Umzug der Daten etwas verloren?
Unser Ziel ist, dass nichts verloren geht, und wir machen das überprüfbar: ein Probelauf an einer Stichprobe, ein Abgleich der Zahlen danach und eine aufbewahrte Kopie des Originals. Wenn sich etwas nicht übertragen lässt, sagen wir es Ihnen vorher.
Wo finde ich die Preise?
Jede Produktseite zeigt, ab welchem Preis es beginnt, und die Preisseite zeigt jedes Tool mit veröffentlichtem Preis. Was Ihr Auftrag kostet, hängt von der Routine ab, und das sagen wir Ihnen, bevor die Arbeit beginnt.
Wo Sie anfangen
Sagen Sie uns, was sich wiederholt.
Damit fangen wir an.
Ein paar Sätze dazu, wie die Routine heute läuft, genügen. Die Anfrage kostet nichts und verpflichtet Sie zu nichts.
Wie können wir helfen?
Ihre Worte, gezeichnet als Karte der Ideen, Produkte und Tools, die passen.
Alle 36 Produkte
Jedes Produkt mit dem, was Sie bekommen, und dem Preis, ab dem es beginnt.
Einen Menschen fragen
Zu einer Routine, Ihren Tools oder einem Angebot.
Castomo P.S.A. fasst mehrere Produkte in einem Auftrag und auf einer Rechnung zusammen.
Ihre Idee.
Unsere Umsetzung.
Unsere Arbeit gilt einzigartigen, persönlichen Beziehungen zwischen Menschen. Dieses Wissen und diese Erfahrung nutzen wir, um Verkäufer und Käufer zusammenzubringen. Jetzt sind Sie dran!
Beschreiben Sie Ihr Unternehmen