Am Laufen halten.
Den Alltag einfach machen.
Betreiben ist die tägliche Arbeit nach dem Start: das Postfach, die Routinen, die Menschen, mit denen Sie im Gespräch sind, die Zahlen. Wir nehmen Ihnen den sich wiederholenden Teil ab, halten ihn rund um die Uhr am Laufen und machen aus dem Rest Bildschirme, die Sie auf einen Blick lesen können.
Sehen, was Betreiben übernimmt Beschreiben Sie, was Sie brauchenWas Betreiben ist
Pflege,
jeden einzelnen Tag.
Etwas ist live, und Menschen nutzen es. Jetzt muss es gepflegt, beantwortet und verstanden werden, jeden Tag.
Diese Arbeit ist selten spannend. E-Mails beantworten, dieselben Schritte wiederholen, mit Kunden und Interessenten in Kontakt bleiben, Zahlen prüfen. Beim Betreiben machen wir sie leichter und machen sie sichtbar.
- Das Postfach Bestellungen und Fragen kommen per E-Mail, PDF, Formular und Chat, und jede wartet auf jemanden.
- Die Routinen Dieselben Daten, zwischen Tools hin- und herkopiert, dieselbe Erinnerung, von Hand verschickt.
- Die Menschen Kunden und Interessenten, bei denen Sie nachfassen müssen, mit Angeboten, die leicht vergessen werden.
- Die Zahlen Wer kam, was sich verkauft hat und wo Besucher aufgegeben haben, jeden Tag geprüft.
Die Aufgaben und wer sie übernimmt
Je eine Aufgabe,
die Sie los sind.
Jedes Produkt der Phase Betreiben übernimmt eine Art von Alltagsarbeit. Jedes hat eine eigene Seite: was Sie bekommen, wie es funktioniert und wo der Preis beginnt.
Bestellungen, gelesen im Moment ihres Eingangs
Aus E-Mail, PDF, Formular oder Chat: Kunde, Artikel, Mengen und Termine herausgelesen, geprüft und dort abgelegt, wo Sie arbeiten. Alles, worüber es sich nicht sicher ist, geht mit Begründung an einen Menschen.
Routinen, die von selbst laufen
Formulare füllen Tabellen, Bestellungen lösen E-Mails aus, eine Anfrage bekommt ihre Eingangsbestätigung, und Freigaben erreichen die richtige Person. Wo Urteilsvermögen gefragt ist, bleibt ein Mensch beteiligt.
Kein Kunde vergessen
Kontakte, Gespräche, Deals und Erinnerungen zum Nachfassen an einem Ort, gespeist aus Ihren E-Mails und Formularen.
Zwei Systeme, die übereinstimmen
Datensätze einmalig übertragen oder laufend synchron gehalten, bereinigt, Feld für Feld zugeordnet und danach geprüft.
Warum sie kommen und warum sie gehen
Welche Seiten und Quellen Menschen bringen, was sie als Nächstes tun und wo sie aufgeben, gezählt, ohne einzelne Besucher zu verfolgen.
Der morgendliche Check auf einem Bildschirm
Die Zahlen aus den Tools, die Sie bereits nutzen, von selbst aktualisiert, mit Berichten, die pünktlich eintreffen.
Jedes davon kann mit Produkten aus einer anderen Phase auf denselben Auftrag: zum Beispiel ein Shop aus der Phase Starten und die Erfassung seiner Bestellungen.
Rund um die Uhr
Zuverlässig und schnell,
Tag und Nacht.
Die Routinen warten nicht auf Bürozeiten. Sie laufen, wann immer Arbeit hereinkommt.
Eine nachts verschickte Bestellung wird nachts gelesen. Ein am Sonntag ausgefülltes Formular bekommt seine Antwort am Sonntag. Und weil jeder Durchlauf eine Spur hinterlässt, heißt am Laufen halten: nachsehen, nicht raten.
- Jeder Durchlauf wird protokolliert Das Aktivitätsprotokoll zeigt, was hereinkam, was passiert ist und wann.
- Ein fehlgeschlagener Schritt zeigt sich Er ist im Protokoll sichtbar, und die Übergabenotizen sagen, was zu tun ist.
- Zweifel gehen an einen Menschen Ein unbekannter Artikel oder eine ungewöhnliche Menge wird mit Begründung zurückgehalten, nie geraten.
- Die Daten bleiben stimmig Wo zwei Systeme übereinstimmen müssen, hält die Synchronisierung sie ohne Abtippen übereinstimmend.
Besucher verstehen
Warum sie kamen.
Warum sie wortlos gingen.
Die meisten Besucher hinterlassen keinen Namen, keine Nachricht und keine Bestellung. Analytics zeigt, woher sie kamen und an welcher Stelle sie aufgegeben haben.
- Woher sie kommen Die Links, Kampagnen, Suchanfragen und sozialen Kanäle, die Besucher bringen, die handeln.
- Was sie lesen Die Seiten, die sie öffnen, in der Reihenfolge, in der sie sie öffnen.
- Der Schritt, der zählt Eine gesendete Nachricht, eine Buchung, eine Bestellung: als Ziele erfasst.
- Wo sie aufgeben Der Weg vom Produkt über den Warenkorb zur Bestellung und die Seite, auf der sie verloren gehen.
- Ohne jemanden zu verfolgen Besuche werden gezählt, ohne Profile einzelner Personen zu erstellen.
Der Alltag, verwandelt in Bildschirme
Einfach,
und nicht mehr langweilig.
Der zähe Teil der Woche wird zu Dashboards, Diagrammen, Tabellen und Kennzahlen. Drehen Sie eine Karte um und sehen Sie, was daraus wird.
Fünf Programme jeden Morgen
In jedes einzeln einloggen, um zu sehen, wie das Geschäft läuft.
Ein Dashboard mit den wichtigsten Zahlen, in Sekunden lesbar, auch auf dem Smartphone.
Dashboards und BerichteDer Bericht von Hand
Eine Tabelle, die jeden Freitagabend zusammengebastelt wird.
Ein geplanter Bericht per E-Mail, aus denselben Zahlen wie der Bildschirm.
Dashboards und BerichteWessen Zahl stimmt?
Zwei Menschen, zwei Tabellen, zwei Antworten.
Jede Zahl hat eine schriftliche Definition, sodass alle dieselbe Zahl lesen.
Dashboards und BerichteRaten, was funktioniert
Posten und werben, ohne zu wissen, was Kunden bringt.
Eine kleine Auswahl an Besucherzahlen, mit einer verständlichen Erklärung, was jede bedeutet.
AnalyticsDie übliche Reihenfolge
Erfassen, übertragen,
verbinden, zählen.
Eine Routine zu automatisieren, die niemand aufgeschrieben hat, macht das Durcheinander nur schneller. Deshalb beginnt Betreiben mit einer Karte.
Wie die Arbeit heute läuft: wo eine Bestellung oder Nachricht eingeht, wer sie bearbeitet, wo sie liegen bleibt. Eine Routine, die nur im Kopf einer Person existiert, wird aufgeschrieben.
Kontakte, Bestellungen und Datensätze an den Ort gebracht, an dem sie künftig liegen, bereinigt und zugeordnet, zuerst an einer Stichprobe erprobt.
Das CRM eingerichtet, die Tools verbunden, Bestellungen beim Eingang gelesen, Antworten und Freigaben an die richtige Person geschickt. Jeder Durchlauf hinterlässt einen Eintrag im Aktivitätsprotokoll.
Analytics auf der Website und ein Dashboard über den Tools, damit der tägliche Check ein Blick ist statt einer Anmeldung in jedem Tool.
Davor und danach
Betreiben übergibt dem Wachsen
Zahlen, an denen man zielen kann.
Wenn die tägliche Arbeit von selbst läuft und Sie wissen, warum Besucher bleiben oder gehen, können Sie sich auf die Suche nach mehr von ihnen machen. Das ist Wachsen.
Wo Sie anfangen
Sagen Sie uns, was Sie von Hand erledigen.
Wir sagen Ihnen, was von selbst laufen kann.
Welche Tools Sie nutzen, wo Bestellungen und E-Mails eingehen, was Sie jede Woche abtippen. Die Anfrage kostet nichts und verpflichtet Sie zu nichts.
Wie können wir helfen?
Ihre Worte, gezeichnet als Karte der Ideen, Produkte und Tools, die passen.
Alle 36 Produkte
Jedes Produkt mit dem, was Sie bekommen, und dem Preis, ab dem es beginnt.
Einen Menschen fragen
Zu Ihren Routinen, Ihren Tools oder für ein Angebot.
Mehrere Produkte kommen auf einen Auftrag und eine Rechnung von Castomo P.S.A..
Ihre Idee.
Unsere Umsetzung.
Unsere Arbeit gilt einzigartigen, persönlichen Beziehungen zwischen Menschen. Dieses Wissen und diese Erfahrung nutzen wir, um Verkäufer und Käufer zusammenzubringen. Jetzt sind Sie dran!
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