Nutzungsbedingungen

5 · Beschreibung Ihres Bedarfs und die Auftragskarte

5.1. „Wie können wir helfen?“ Auf der Startseite können Sie aufschreiben, was Sie brauchen, und es als Karte aus Ideen, Produkten und Tools sehen. Die Karte entsteht in Ihrem Browser aus Listen, die auf dieser Website veröffentlicht sind; was Sie schreiben, wird nicht an uns gesendet, und es ist keine KI beteiligt. Wenn Sie anschließend eine Auftragskarte erstellen, wird der Text innerhalb desselben Browser-Tabs an diese Seite übergeben (siehe Cookies und Speicher).

5.2. Was eine Auftragskarte ist. Sie beschreiben Ihr Unternehmen in Ihren eigenen Worten. Ein KI-Modell schreibt einen Entwurf – nummerierte Aufgaben, das Tool, das wir jeweils verwenden würden, und die Reihenfolge ihrer Erledigung –, und unsere eigenen Systeme ergänzen Status und Preis jedes Tools sowie, wenn Sie einen Ort angeben, die Zahl der Unternehmen in seiner Umgebung. Das Ergebnis ist ein Dokument mit der Überschrift Auftragskarte (zlecenie).

5.3. Sie ist kostenlos und erfordert kein Konto. Das Erstellen, Lesen und Drucken einer Auftragskarte und das Aufbewahren ihres privaten Links kosten nichts und erfordern keine Zahlungsdaten. Mit einem kostenlosen Konto können Sie eine Karte anheften; sie bleibt dann erhalten, bis Sie sie löschen.

5.4. Sie ist ein Entwurf, kein Angebot. Eine Auftragskarte ist eine Information. Sie ist weder ein Vertrag noch eine Bestellung, ein Kostenvoranschlag oder ein Angebot im Sinne von Art. 66 des polnischen Zivilgesetzbuchs, und sie bindet keinen von uns. Ihre polnische Überschrift zlecenie bezeichnet das Dokument; sie begründet keinen Auftragsvertrag nach Art. 734 des Gesetzbuchs. Die Preise darauf sind die Preise, die wir für diese Produkte veröffentlichen; was Sie davon kaufen, bestellen Sie nach den Abschnitten 6 bis 8.

5.5. Sie wird von KI geschrieben und sagt das. Jede Auftragskarte trägt einen Hinweis, der das Modell nennt, das sie geschrieben hat, auf dem Bildschirm und im Druck. Die Worte sind generiert; die Status, die Preise und die lokale Zählung stammen aus unseren Systemen, nicht aus dem Modell. Ein Modell kann sich über Ihr Unternehmen auf eine Weise irren, die sich völlig flüssig liest; lesen Sie die Karte daher, bevor Sie danach handeln. Es gilt Abschnitt 12.

5.6. Der private Link ist ein Schlüssel. Eine Auftragskarte, die Sie nicht angeheftet haben, öffnet sich über ihren privaten Link, und jeder, der diesen Link hat, kann die Karte öffnen, ändern, löschen oder an sein eigenes Konto anheften. Behalten Sie ihn für sich; um jemandem die Karte zu zeigen, drucken Sie sie aus.

5.7. Beginn und Ende. Der Vertrag über das Erstellen einer Auftragskarte kommt zustande, wenn Sie eine Beschreibung absenden, und endet mit der Bereitstellung der Karte oder früher, wenn Sie die Seite schließen oder die Karte löschen. Sie können eine Karte jederzeit löschen. Eine nicht angeheftete Karte wird an dem auf der Karte angegebenen Datum automatisch gelöscht, zusammen mit den Worten, die Sie eingegeben haben.

5.8. Faire Nutzung. Wir begrenzen, wie viele Auftragskarten ein Besucher pro Stunde und pro Tag erstellen kann, damit der Dienst für alle nutzbar bleibt. Die Generierung hängt von externen KI-Anbietern ab und kann fehlschlagen; wenn jeder Versuch fehlschlägt, sagen wir das, und ein fehlgeschlagener Versuch wird nicht auf das Limit angerechnet. Der kostenlose Dienst kann nicht verfügbar sein, geändert oder eingestellt werden und hat keine Verfügbarkeitsgarantie.

5.9. Was Sie nicht eingeben sollten. Beschreiben Sie das Unternehmen, nicht die Menschen: keine personenbezogenen Daten von Kunden, Patienten, Mitarbeitenden oder anderen Personen und nichts Rechtswidriges. Wir können eine Generierung, die gegen Abschnitt 13 verstößt, ablehnen oder abbrechen.

6 · Angebote, Bestellungen und Zustandekommen des Vertrags

6.1. Anfragen. Sie können zu jedem Produkt über seine Seite, über das Konto oder per Nachricht an uns anfragen. Die Anfrage kostet nichts und verpflichtet Sie zu nichts.

6.2. Angebote. Für ein Produkt ohne festen veröffentlichten Preis und für Arbeiten unseres Teams – eine Website, einen Konfigurator, ein Audit, ein Plugin, ein Dashboard – erhalten Sie zuerst ein schriftliches Angebot. Es nennt den Preis, den Leistungsumfang, alles, was Sie bereitstellen müssen, und wie lange es gilt. Bevor Sie es annehmen, beginnt keine Arbeit und wird nichts berechnet. Alles außerhalb des angebotenen Umfangs erfordert ein neues Angebot.

6.3. Bestellungen. Bevor Sie bestellen, wird Ihnen angezeigt, was Sie kaufen, der Gesamtpreis einschließlich Steuern, wie es geliefert oder erbracht wird, wie lange der Vertrag läuft, wie Sie bezahlen und, für Verbraucher, das Widerrufsrecht und seine Ausnahmen. Mit dem Aufnehmen von Produkten in eine Bestellung oder der Annahme eines Angebots geben Sie Ihr Angebot zum Kauf ab.

6.4. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung oder Ihre Annahme eines Angebots bestätigen. Sie erhalten diese Bestätigung zusammen mit diesen Bedingungen auf einem dauerhaften Datenträger, etwa einer E-Mail, die Sie aufbewahren können. Wir können eine Bestellung vor der Bestätigung ablehnen, zum Beispiel wenn ein Produkt für Ihren Fall nicht geliefert werden kann; wir teilen Ihnen das mit, und es wird nichts berechnet.

6.5. Der Vertrag wird in polnischer oder englischer Sprache geschlossen, wie aus der Bestellung oder dem Angebot hervorgeht. Wir bewahren die Aufzeichnungen Ihrer Bestellungen, Angebote und Rechnungen auf und senden Ihnen auf Anfrage eine Kopie.

7 · Preise und was verbindlich ist

7.1. „Ab“-Preise. Ein auf der Produktseite als „Ab €…“ angezeigter Preis ist der niedrigste Preis, bei dem dieses Produkt beginnt, übernommen aus unserer eigenen Preisliste. Er ist eine Information und eine Einladung zur Anfrage, kein Angebot: Was ein Auftrag kostet, hängt davon ab, was er erfordert, und wir nennen Ihnen den Preis für Ihren Fall, bevor die Arbeit beginnt.

7.2. Veröffentlichte Tool-Preise. Ein für ein Tool angegebener Preis ist der Preis, den wir dafür veröffentlichen, in der Währung, in der es bepreist ist, und in der Regel ohne Mehrwertsteuer. Preise in verschiedenen Währungen werden auf der Website weder umgerechnet noch addiert.

7.3. Verbindlich ist der Preis in Ihrer bestätigten Bestellung oder in Ihrem angenommenen Angebot, mit dem Bruttobetrag, den Sie in Ihrer Währung schulden, einschließlich Mehrwertsteuer zum geltenden Satz. Eine Änderung unserer veröffentlichten Preise ändert eine bestätigte Bestellung nicht. Für Abonnements gilt Abschnitt 8.4.

7.4. Wenn wir eine Preisermäßigung ankündigen, zeigen wir auch den niedrigsten Preis an, der in den 30 Tagen davor galt, wie es das polnische Recht verlangt.

8 · Zahlung, Rechnungen und Abonnements

8.1. Castomo P.S.A. stellt Ihnen jedes Produkt in Rechnung, gleich welches Unternehmen es baut. Mehrere Produkte in einer Bestellung erscheinen auf einer Rechnung.

8.2. Wie und bis wann zu zahlen ist, steht in Ihrer Bestellung oder Ihrem Angebot und auf der Rechnung. Es wird nichts berechnet, bevor Ihnen ein Preis angezeigt und von Ihnen angenommen wurde. Ein Geschäftskunde, der verspätet zahlt, schuldet die gesetzlichen Verzugszinsen im Geschäftsverkehr.

8.3. Rechnungen an Geschäftskunden werden über das polnische nationale E-Rechnungssystem (KSeF) ausgestellt, wo das Gesetz dies verlangt; die Auftragsbestätigung sagt, wie Sie Ihre erhalten. Sie können uns jederzeit um eine Kopie einer Rechnung oder Quittung bitten, die wir Ihnen ausgestellt haben.

8.4. Abonnements. Wird ein Produkt monatlich oder jährlich berechnet, verlängert es sich um weitere Zeiträume gleicher Länge, bis Sie es kündigen. Sie können jederzeit kündigen, mit Wirkung zum Ende des bezahlten Zeitraums. Eine Preisänderung für den nächsten Zeitraum teilen wir Ihnen mindestens 30 Tage vor ihrem Wirksamwerden mit, und Sie können vorher kündigen.

9 · Arbeiten, die wir für Sie ausführen

9.1. Arbeiten unseres Teams werden so ausgeführt, wie es das angenommene Angebot beschreibt: ihr Umfang, etwaige Phasen und wie das Ergebnis übergeben und abgenommen wird.

9.2. Wenn die Arbeit Ihr Material erfordert – Texte, Bilder, Zugang zu einem System, Entscheidungen –, stellen Sie es rechtzeitig bereit und bestätigen, dass Sie berechtigt sind, uns seine Nutzung zu gestatten. Termine im Angebot verschieben sich um die Zeit, die wir darauf warten.

9.3. Wenn Sie melden, dass gelieferte Arbeit nicht dem Angebot entspricht, korrigieren wir sie innerhalb einer angemessenen Frist ohne zusätzliche Kosten. Abschnitt 14 legt fest, wie Sie dies melden; für Verbraucher gilt zusätzlich Abschnitt 15.6.

15 · Verbraucher und Einzelunternehmer: Ihr Widerrufsrecht

15.1. Dieser Abschnitt gilt für Verbraucher und für Einzelunternehmer mit Verbraucherrechten (Abschnitt 1.2). Nichts in diesen Bedingungen schließt ein Recht aus oder beschränkt es, das Ihnen nach zwingendem polnischem oder EU-Verbraucherrecht zusteht.

15.2. Das Widerrufsrecht. Sie können einen im Fernabsatz geschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Bei einer Dienstleistung oder digitalen Inhalten beginnt die Frist am Tag des Vertragsschlusses; bei Waren an dem Tag, an dem Sie sie erhalten. Um zu widerrufen, senden Sie uns eine Erklärung, dass Sie widerrufen, zum Beispiel per E-Mail an hello@castomo.com; es genügt, sie vor Ablauf der Frist abzusenden. Sie können das Muster-Formular im Anhang verwenden, müssen es aber nicht. Wir bestätigen Ihnen den Eingang Ihrer Erklärung.

15.3. Erstattung. Wir erstatten alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Erklärung, über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie verwendet haben, sofern Sie nicht einem anderen zustimmen, und ohne Kosten für Sie.

15.4. Wann das Widerrufsrecht nicht besteht oder erlischt. Nach dem Gesetz über Verbraucherrechte (Art. 38) insbesondere:

• bei einer Dienstleistung, deren Beginn vor Ablauf der 14 Tage Sie verlangt haben: Haben wir sie mit Ihrer ausdrücklichen vorherigen Zustimmung vollständig erbracht und wurden Sie vor Beginn darauf hingewiesen, dass Sie Ihr Widerrufsrecht mit vollständiger Erbringung verlieren, und haben Sie dies zur Kenntnis genommen, erlischt das Recht. Widerrufen Sie, während sie noch erbracht wird, zahlen Sie für das bis zu Ihrer Mitteilung Erbrachte, anteilig zum vereinbarten Preis (Art. 35);
• bei Werken, die nach Ihren Vorgaben oder auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten angefertigt werden – zum Beispiel eine Website, ein Konfigurator oder ein Design für Ihr Unternehmen –, sofern es sich nicht um ein vorgefertigtes Produkt handelt: Wird es als körperlicher Gegenstand geliefert, besteht kein Widerrufsrecht; ist es eine Dienstleistung, gilt der vorige Punkt; sind es digitale Inhalte, gilt der nächste Punkt;
• bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden und für die Sie zahlen müssen: Haben wir mit Ihrer ausdrücklichen vorherigen Zustimmung vor Ablauf der 14 Tage mit der Lieferung begonnen, nachdem wir Sie darauf hingewiesen haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht verlieren, und haben Sie dies zur Kenntnis genommen und wir es Ihnen bestätigt, erlischt das Recht.

15.5. Ihre Bestellung zeigt vor der Zahlung, ob eine dieser Ausnahmen gilt, und fragt nach Ihrer Zustimmung, wo das Gesetz sie verlangt. Ohne diese Zustimmung beginnen wir nicht vor Ablauf der 14 Tage.

15.6. Vertragsmäßigkeit. Wir haften Ihnen für Waren, digitale Inhalte und digitale Dienstleistungen, die nicht vertragsgemäß sind, nach Maßgabe des Gesetzes über Verbraucherrechte. Sie können verlangen, dass der Mangel beseitigt wird; wo das Gesetz es zulässt, können Sie eine Preisminderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten. Abschnitt 14 legt fest, wie Sie uns dies mitteilen.

16 · Haftung

16.1. Gegenüber Verbrauchern und Einzelunternehmern mit Verbraucherrechten haften wir nach polnischem Recht, und nichts in diesen Bedingungen beschränkt diese Haftung.

16.2. Die kostenlosen Dienste – die Informationsseiten, die Karte „Wie können wir helfen?“ und die Auftragskarte – werden so bereitgestellt, wie sie sind. Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für Entscheidungen, die Sie auf Grundlage einer Auftragskarte oder einer KI-Ausgabe treffen, und nicht für die Verfügbarkeit oder den Inhalt anderer Websites, auf die wir verlinken. Abschnitt 16.1 bleibt davon unberührt.

16.3. Gegenüber Geschäftskunden gilt, soweit gesetzlich zulässig: Wir haften nur für den tatsächlich entstandenen Schaden (nicht für entgangenen Gewinn), höchstens bis zum Nettopreis, den Sie in den 12 Monaten vor dem Ereignis für das betreffende Produkt oder die betreffende Arbeit gezahlt haben; und die gesetzliche Gewährleistung für Mängel (rękojmia) wird durch unsere Pflicht nach Abschnitt 9.3 ersetzt, nicht angebotsgemäße Arbeit zu korrigieren oder den Preis des Teils zu erstatten, den wir nicht korrigieren können. Diese Beschränkungen gelten nicht für Schäden, die wir vorsätzlich verursachen.

16.4. Wir haften nicht für die Nichterfüllung, wenn die Ursache außerhalb unseres Einflussbereichs liegt und nicht vernünftigerweise vorhersehbar oder vermeidbar war; wir informieren Sie unverzüglich und nehmen die Leistung so bald wie möglich wieder auf.

16.5. Sie haften für die Inhalte, die Sie bereitstellen, und für die Nutzung unserer Dienste unter Verstoß gegen Abschnitt 13.

17 · Änderungen dieser Bedingungen

17.1. Wir können diese Bedingungen aus wichtigem Grund ändern: bei einer Änderung der Rechtslage oder einer Entscheidung eines Gerichts oder einer Behörde, die sie betrifft; bei einer Änderung der Funktionsweise unserer Dienste, einem neuen Dienst oder der Einstellung eines Dienstes; bei einer Änderung der Bedingungen unserer eigenen Lieferanten, die unsere Dienste betrifft; oder um den Dienst und seine Nutzer vor Missbrauch zu schützen.

17.2. Die neuen Bedingungen werden hier mit ihrem Datum veröffentlicht. Wenn Sie ein Konto oder ein Abonnement haben, informieren wir Sie mindestens 14 Tage vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail. Wenn Sie sie nicht annehmen, können Sie den Vertrag vor ihrem Inkrafttreten kostenlos beenden; bereits geschlossene Verträge laufen zu den Bedingungen weiter, die bei ihrem Abschluss galten, es sei denn, Sie vereinbaren etwas anderes oder die Änderung ist gesetzlich vorgeschrieben.

18 · Anwendbares Recht, Gerichtsstand und außergerichtliche Streitbeilegung

18.1. Es gilt polnisches Recht. Einem Verbraucher wird durch diese Rechtswahl nicht der Schutz entzogen, den ihm das zwingende Recht des Landes gewährt, in dem er lebt.

18.2. Eine Streitigkeit mit einem Verbraucher geht an das nach den allgemeinen Regeln zuständige Gericht. Eine Streitigkeit mit einem Geschäftskunden geht an das ordentliche Gericht, das für unseren Sitz zuständig ist.

18.3. Wir legen eine Meinungsverschiedenheit viel lieber im Gespräch bei. Ein Verbraucher kann auch außergerichtliche Wege nutzen: die ständigen Verbraucherschiedsgerichte bei den Woiwodschaftsinspektionen der Handelsaufsicht, die Mediation durch diese Inspektionen und die kostenlose Hilfe eines Kreis- oder städtischen Verbraucherombudsmanns (rzecznik konsumentów). Das Verzeichnis der Stellen zur außergerichtlichen Streitbeilegung führt der Präsident des Amtes für Wettbewerbs- und Verbraucherschutz (uokik.gov.pl). Ihre Nutzung ist für beide Seiten freiwillig.

18.4. Die Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung (OS) wurde am 20. Juli 2025 geschlossen, daher gibt es keinen OS-Link anzugeben.

19 · Kontakt

Castomo P.S.A., ul. Powstańców Śląskich 5/212, 53-332 Wrocław, Polen · hello@castomo.com. Zugehörige Dokumente: Datenschutzerklärung · Cookies und Speicher · KI und Ihre Daten · Erklärung zur Barrierefreiheit · Ein Sicherheitsproblem melden · Rechtliche Informationen.