CRM-Einrichtung
Ein System für Kundenbeziehungen, eingerichtet nach Ihrer Arbeitsweise: Kontakte, Gespräche, Verkaufschancen und Erinnerungen zum Nachfassen an einem Ort. Am Ende haben Sie ein funktionierendes CRM, Ihre Daten sind importiert und Ihr Team weiß, wie es damit arbeitet.
Dazu anfragenSo funktioniert esEin CRM ist eine gemeinsame Übersicht über alle, mit denen Sie zu tun haben – Kunden, Interessenten und Partner –, mit jedem Gespräch, jedem Angebot und jedem Nachfassen dazu.
Statt Kontakten in Handys, Notizen in Notizbüchern und Geschäften im Gedächtnis einzelner hat Ihr Team einen Ort zum Nachsehen. Die meisten CRMs scheitern nicht an schlechter Software, sondern daran, dass sie nie auf die Arbeitsweise des Unternehmens eingerichtet wurden.
Ein kleines Unternehmen braucht ein CRM, wenn mehr als eine Person mit Kunden spricht oder wenn ein Verkauf mehrere Schritte hat und das Nachfassen untergeht. Eine gute Einrichtung bleibt schlank: nur die Felder, die Sie nutzen, eine Pipeline, die Ihren tatsächlichen Phasen entspricht, und Erinnerungen, die erscheinen, wenn ein Kontakt Aufmerksamkeit braucht. Ein System, das mehr Aufwand kostet, als es spart, ist nach wenigen Wochen vergessen.
Zuerst verstehen wir Ihren Vertriebs- oder Serviceprozess und wo die Informationen heute liegen. Wir wählen das System mit Ihnen aus oder konfigurieren es, gestalten Phasen und Felder, importieren Ihre bestehenden Kontakte nach der Bereinigung von Dubletten und binden Ihre E-Mails und Formulare an. Dann schulen wir Ihr Team an den echten Daten und stehen für die ersten Fragen bereit.
Für wen es ist
- Mehr als eine Person spricht mit Ihren Kunden.
- Ihre Kontakte sind auf Handys, Tabellen und Postfächer verteilt.
- Angebote und Nachfassaktionen werden vergessen.
- Sie hatten schon einmal ein CRM, und niemand hat es genutzt.
Was Sie bekommen
- Konfiguriertes CRM Ein System mit den Feldern, Phasen und Ansichten, die Ihrer tatsächlichen Arbeitsweise entsprechen.
- Sauberer Datenimport Ihre Kontakte aus Tabellen, E-Mail und anderen Tools übernommen, Dubletten zusammengeführt.
- Vertriebspipeline Phasen vom ersten Kontakt bis zum Abschluss, damit alle sehen, was offen ist und was stockt.
- Erinnerungen zum Nachfassen Aufgaben und Erinnerungen, damit kein Angebot und kein Anruf vergessen wird.
- Anbindung von E-Mail und Formularen Nachrichten und Website-Formulare fließen automatisch ins CRM, sodass Daten nur selten von Hand eingegeben werden.
- Schulung des Teams Eine Einführung an Ihren eigenen Daten und eine kurze schriftliche Anleitung für neue Kolleginnen und Kollegen.
So funktioniert es
Vom ersten Gespräch bis zum fertigen Ergebnis, in der Reihenfolge, in der es geschieht.
Schritt 1 von 5 Sie schreiben uns
Erzählen Sie uns, wie Sie Kunden gewinnen, wer sie betreut und wo die Informationen heute liegen.
Schritt 2 von 5 Fragen und Preis
Wir fragen nach Ihrem Prozess, Ihrem Team und Ihren bisherigen Tools und schicken dann einen Preis für Ihren Fall. Die Anfrage kostet nichts.
Schritt 3 von 5 Wir planen die Einrichtung
Phasen, Felder und Regeln stimmen wir mit Ihnen ab, bevor wir irgendetwas konfigurieren.
Schritt 4 von 5 Wir importieren und verbinden
Wir bereinigen und importieren Ihre Daten und binden E-Mail und Formulare an.
Schritt 5 von 5 Schulung und Start
Wir schulen Ihr Team an echten Datensätzen und stehen beim Start für Fragen bereit.
Beispiele
Beispiele, was Sie bekommen können
Veranschaulichende Szenarien, keine Kundengeschichten: Sie zeigen, welche Art Ergebnis gefragt ist. Umdrehen für die Geschichte.
Ein freiberuflicher Webdesigner
Beispiel 1
Ein Freiberufler, dessen Interessenten in der E-Mail und dessen Angebote in einem Ordner lagen. Wir haben eine Pipeline von der Anfrage bis zum unterschriebenen Projekt eingerichtet, mit einer Erinnerung zum Nachfassen bei jedem Angebot. Nichts wartet mehr unbemerkt.
Ein Solaranlagen-Installateur
Beispiel 2
Ein kleiner Installateur mit drei Verkäufern und einer Tabelle. Wir haben Phasen für Besichtigung, Angebot und Montage eingerichtet und die Tabelle ins CRM übernommen. Alle sehen dieselbe Liste.
Eine Zahnarztpraxis
Beispiel 3
Eine Praxis, die an Patienten denken wollte, deren Kontrolltermin fällig ist. Wir haben Kontaktdatensätze mit dem Datum des letzten Besuchs und eine Erinnerungsliste für den Empfang eingerichtet. Der Empfang meldet sich jede Woche bei den richtigen Patienten.
Eine Unternehmensberatung
Beispiel 4
Eine Beratung, deren Partner jeweils eigene Kontakte führten. Wir haben sie in einer gemeinsamen Datenbank mit Notizen und Zuständigkeiten zusammengeführt. Kontakte gehen nicht mehr verloren, wenn jemand das Unternehmen verlässt.
Eine Hochzeitsfloristin
Beispiel 5
Eine Floristin, die Anfragen aus sozialen Medien und per E-Mail bearbeitet. Wir haben das Website-Formular angebunden und Phasen von der ersten Anfrage bis zum bestätigten Termin eingerichtet. Sie sieht, welche Termine noch frei sind.
CRM-Einrichtung
Interesse an CRM-Einrichtung?
Erzählen Sie uns kurz von Ihrem Unternehmen, und wir antworten an Ihre Adresse mit einem Preis für Ihren Fall. Die Anfrage ist kostenlos und unverbindlich.
Einstiegspreis
Ab 99 €
Was es Sie kostet, hängt davon ab, was Sie brauchen. Wir sagen es Ihnen, bevor die Arbeit beginnt.
Der Einstiegspreis ist, wo es beginnt
Es ist die kleinste Version dieses Produkts, die wir machen. Die meisten Aufträge kosten mehr, weil die meisten Unternehmen mehr als die kleinste Version brauchen. Bevor die Arbeit beginnt, erhalten Sie ein schriftliches Angebot mit jeder Position einzeln bepreist, und ohne Ihr Ja kommt nichts hinzu.
Was es teurer machen kann
Für den Geschäftsbetrieb
Wie viele Datenquellen, wie viele Daten und wie viele Prozesse wir verbinden, bestimmt den Preis am stärksten.
Mehr Umfang
Mehr Seiten, Screens, Produkte, Varianten, Beiträge oder Sprachen, als die kleinste Version umfasst.
Ihre Inhalte
Texte, Fotos, Produktdaten oder Videos, die wir für Sie schreiben, aufnehmen, aufbereiten oder übertragen, statt sie fertig zu bekommen.
Anbindungen
Verbindungen zu den Systemen, die Sie schon nutzen: einem Shop, einem CRM, einer Buchhaltungs- oder Warenwirtschaft, einem Zahlungs- oder Versanddienstleister.
Maßarbeit
Ein Design, eine Funktion oder eine Regel, die eigens für Sie gebaut werden muss, statt aus Vorhandenem eingerichtet zu werden.
Tempo
Ein Termin, der näher liegt, als die Arbeit braucht – also mehr Leute gleichzeitig daran.
Betreuung
Änderungen, Support und laufende Kosten nach dem Start, monatlich oder pro Änderung berechnet, ganz wie Sie möchten.
Fragen
Häufige Fragen
Welches CRM setzen Sie ein?
Wir empfehlen eines, das zu Ihrer Größe, Ihrem Budget und Ihren vorhandenen Tools passt, und erklären Ihnen, warum. Wenn Sie schon eines haben, können wir es richtig einrichten, statt es zu ersetzen.
Können Sie meine bestehenden Kontakte übernehmen?
Ja, aus Tabellen, E-Mail-Kontakten oder einem anderen System. Wir bereinigen Dubletten und stimmen vor dem Import mit Ihnen ab, wie die Felder zugeordnet werden.
Wie wird mein Team es tatsächlich nutzen?
Wir halten die Einrichtung schlank und schulen das Team an Ihren echten Datensätzen. Eine kurze Anleitung bleibt für neue Kolleginnen und Kollegen beim System.
Kostet der Betrieb extra?
Manche Systeme haben ein Monatsabonnement, das vom gewählten System und der Größe Ihres Teams abhängt. Über laufende Kosten informieren wir Sie, bevor die Arbeit beginnt.
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Dazu anfragenKontakt · Gemacht mit Von unserem Team auf Bestellung gefertigt.
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