Auftragserfassung
Eine Automatisierung, die eingehende Bestellungen liest, egal auf welchem Weg sie kommen, und sie dort ablegt, wo Sie arbeiten. Sie erkennt Kunde, Artikel, Mengen und Termine, prüft sie und markiert alles, bei dem sie unsicher ist, für einen Menschen.
Dazu anfragenSo funktioniert esBestellungen kommen selten in einem sauberen Format. Ein Kunde schreibt ein paar Zeilen per E-Mail, ein anderer schickt ein PDF, ein dritter füllt ein Formular aus und ein vierter schreibt im Chat.
Dann tippt jemand jede einzelne in eine Tabelle, die Shopverwaltung oder das Buchhaltungsprogramm ab. Das dauert, und es schleichen sich Fehler ein, etwa eine falsche Menge oder ein übersehener Liefertermin.
Die Auftragserfassung ist ein Workflow, der diesen ersten Schritt für Sie übernimmt. Er liest die eingehende Bestellung, findet Kunde, Artikel, Mengen und Termine und gleicht sie mit Ihrer Produktliste und Ihren Kunden ab. Eindeutige Bestellungen gehen direkt dorthin, wo Sie arbeiten. Alles Zweifelhafte, etwa ein unbekannter Artikel oder eine ungewöhnliche Menge, geht an einen Menschen, zusammen mit dem Grund, warum es angehalten wurde.
Zuerst sammeln wir echte Beispiele Ihrer Bestellungen, auch die unordentlichen. Dann bauen wir das Auslesen und die Prüfungen mit den Automatisierungswerkzeugen von castomo, verbinden alles mit Ihrer Tabelle, Shopverwaltung, Buchhaltung oder Ihrem ERP und testen es an Ihren Beispielen. Wir zeigen Ihnen, wie Sie sehen, was ausgelesen wurde, und wie Sie eine markierte Bestellung korrigieren.
Für wen es ist
- Bestellungen erreichen Sie per E-Mail, PDF, Formular und Chat, und jemand tippt sie ab.
- Sie hatten schon Fehler durch falsche Mengen oder übersehene Termine.
- Ein Mensch soll nur die Bestellungen sehen, die eine Entscheidung brauchen.
- Bestellungen sollen direkt in Ihrem Shop, Ihrer Buchhaltung oder Ihrem ERP landen.
Was Sie bekommen
- Auslesen aus jeder Quelle Bestellungen aus E-Mail-Texten, PDF-Anhängen, Webformularen oder Chatnachrichten, in ein einheitliches Format gebracht.
- Die wichtigsten Angaben Kunde, Artikel, Mengen, Preise (sofern angegeben) und Wunschtermine, erkannt und Ihren Daten zugeordnet.
- Prüfungen Artikel werden mit Ihrer Produktliste und Kunden mit Ihren Daten abgeglichen, mit Regeln für Mengen und Termine, die nicht stimmen können.
- Ablage dort, wo Sie arbeiten Die Bestellung wird in Ihre Tabelle, Shopverwaltung, Ihr Buchhaltungsprogramm oder ERP geschrieben, genau in der Form, die das System erwartet.
- Markierung für einen Menschen Alles, bei dem der Workflow unsicher ist, wird mit Begründung angehalten und Ihnen gezeigt, statt geraten zu werden.
- Ein Protokoll des Geschehenen Ein Protokoll jeder gelesenen Bestellung, damit Sie sehen, was hereinkam, wohin es ging und was korrigiert wurde.
So funktioniert es
Vom ersten Gespräch bis zum fertigen Ergebnis, in der Reihenfolge, in der es geschieht.
Schritt 1 von 5 Zeigen Sie uns Ihre Bestellungen
Schicken Sie uns einige echte Bestellungen in den verschiedenen Formen, in denen sie eintreffen, auch die schwierigen. Die Anfrage ist kostenlos und unverbindlich.
Schritt 2 von 5 Plan und Preis abstimmen
Wir schlagen vor, was ausgelesen, was geprüft wird und wohin es geht, und erstellen ein Angebot für Ihren Fall. Preis und Zeitplan bestätigen wir, bevor wir beginnen.
Schritt 3 von 5 Den Workflow bauen
Wir bauen das Auslesen und die Prüfungen und binden das System an, in dem die Bestellungen landen sollen.
Schritt 4 von 5 Test an Ihren Beispielen
Wir lassen Ihre eigenen Bestellungen durchlaufen, zeigen Ihnen die Ergebnisse und passen die Regeln dort an, wo etwas falsch erkannt wurde.
Schritt 5 von 5 Live gehen und beobachten
Der Workflow startet mit echten Bestellungen, markierte landen bei Ihnen. Die ersten Tage prüfen wir gemeinsam mit Ihnen und justieren nach, was uns auffällt.
Beispiele
Beispiele, was Sie bekommen können
Veranschaulichende Szenarien, keine Kundengeschichten: Sie zeigen, welche Art Ergebnis gefragt ist. Umdrehen für die Geschichte.
Eine Großbäckerei
Beispiel 1
Restaurants bestellen per E-Mail, als Fließtext und mit unterschiedlichen Namen für dieselben Brote. Der Workflow ordnet sie der Produktliste zu und füllt den morgendlichen Produktionsplan.
Ein Gartenfachhandel
Beispiel 2
Kunden schicken Bestellungen als PDF-Formulare und als Chatnachrichten. Sie werden ausgelesen, mit dem Lagerbestand abgeglichen und in die Shopverwaltung übernommen; nicht vorrätige Artikel werden markiert.
Eine Druckerei
Beispiel 3
Eine Druckerei erhält Auftragsanfragen mit Mengen und Fristen im E-Mail-Text. Der Workflow überträgt sie in eine Auftragsliste und markiert Bestellungen mit einem Termin, der nicht zu halten ist.
Ein Händler für medizinischen Bedarf
Beispiel 4
Kliniken schicken wöchentliche Bestellungen als Tabellen und PDFs. Der Workflow legt im Buchhaltungssystem Entwürfe von Kundenaufträgen an, die das Team freigibt.
Eine Möbelwerkstatt
Beispiel 5
Eine Werkstatt erhält Sonderanfertigungen über Website-Formulare und von Partnergeschäften. Der Workflow führt sie in einer Auftragsliste zusammen und markiert fehlende Maße.
Auftragserfassung
Interesse an Auftragserfassung?
Erzählen Sie uns kurz von Ihrem Unternehmen, und wir antworten an Ihre Adresse mit einem Preis für Ihren Fall. Die Anfrage ist kostenlos und unverbindlich.
Einstiegspreis
Ab 49 €
Was es Sie kostet, hängt davon ab, was Sie brauchen. Wir sagen es Ihnen, bevor die Arbeit beginnt.
Der Einstiegspreis ist, wo es beginnt
Es ist die kleinste Version dieses Produkts, die wir machen. Die meisten Aufträge kosten mehr, weil die meisten Unternehmen mehr als die kleinste Version brauchen. Bevor die Arbeit beginnt, erhalten Sie ein schriftliches Angebot mit jeder Position einzeln bepreist, und ohne Ihr Ja kommt nichts hinzu.
Was es teurer machen kann
Für den Geschäftsbetrieb
Wie viele Datenquellen, wie viele Daten und wie viele Prozesse wir verbinden, bestimmt den Preis am stärksten.
Mehr Umfang
Mehr Seiten, Screens, Produkte, Varianten, Beiträge oder Sprachen, als die kleinste Version umfasst.
Ihre Inhalte
Texte, Fotos, Produktdaten oder Videos, die wir für Sie schreiben, aufnehmen, aufbereiten oder übertragen, statt sie fertig zu bekommen.
Anbindungen
Verbindungen zu den Systemen, die Sie schon nutzen: einem Shop, einem CRM, einer Buchhaltungs- oder Warenwirtschaft, einem Zahlungs- oder Versanddienstleister.
Maßarbeit
Ein Design, eine Funktion oder eine Regel, die eigens für Sie gebaut werden muss, statt aus Vorhandenem eingerichtet zu werden.
Tempo
Ein Termin, der näher liegt, als die Arbeit braucht – also mehr Leute gleichzeitig daran.
Betreuung
Änderungen, Support und laufende Kosten nach dem Start, monatlich oder pro Änderung berechnet, ganz wie Sie möchten.
Fragen
Häufige Fragen
Was passiert, wenn er unsicher ist?
Er rät nicht. Die Bestellung wird angehalten und mit dem Grund markiert, etwa einem unbekannten Produkt oder einem unklaren Termin, und ein Mensch entscheidet.
Kann er handschriftliche oder fotografierte Bestellungen lesen?
Das hängt davon ab, wie deutlich sie sind. Wir testen zuerst mit Ihren echten Beispielen und sagen Ihnen ehrlich, was er lesen kann und was nicht.
Funktioniert das mit meiner Buchhaltung oder meinem Shopsystem?
Das prüfen wir zu Beginn. Wenn Ihr System Daten über eine Schnittstelle oder einen Import annehmen kann, können wir Bestellungen in der Regel dorthin liefern. Den Weg bestätigen wir, bevor wir ein Angebot machen.
Was kostet es und wie lange dauert es?
Das hängt vom Fall ab. Wir erstellen ein Angebot für Ihre Situation und bestätigen Preis und Zeitplan, bevor die Arbeit beginnt.
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Dazu anfragenKontakt · Gemacht mit Von unserem Team auf Bestellung gefertigt.
Ihre Idee.
Unsere Umsetzung.
Unsere Arbeit gilt einzigartigen, persönlichen Beziehungen zwischen Menschen. Dieses Wissen und diese Erfahrung nutzen wir, um Verkäufer und Käufer zusammenzubringen. Jetzt sind Sie dran!
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