Social-Media-Betreuung
Wir planen einen Kalender mit Beiträgen, schreiben sie in Ihrem Ton, gestalten die Bilder und veröffentlichen jede Woche auf Ihren Kanälen. So entsteht eine stetige, wiedererkennbare Präsenz – und jeden Monat ein Blick darauf, worauf die Menschen reagiert haben.
Dazu anfragenSo funktioniert esSocial-Media-Betreuung bedeutet, dass jemand regelmäßig auf Ihren Kanälen für Ihr Unternehmen auftritt, ohne dass Sie jeden Morgen daran denken müssen. Dazu gehört, zu planen, was gesagt wird, Texte zu schreiben, Bilder oder kurze Videos vorzubereiten, Beiträge einzuplanen und Kommentare und Nachrichten im Blick zu behalten.
Das ist mehr Arbeit, als es aussieht – deshalb verstummen die meisten kleinen Accounts nach ein paar begeisterten Wochen.
Für ein kleines Unternehmen ist ein lebendiges Social-Media-Profil oft das Erste, was neue Kunden prüfen, bevor sie anrufen oder vorbeikommen. Eine Bäckerei mit frischen Fotos, eine Zahnärztin, die Dinge verständlich erklärt, ein Installateur, der fertige Arbeiten zeigt: Sie alle wirken vertrauenswürdiger als ein Profil, dessen letzter Beitrag aus dem vergangenen Frühjahr stammt. Beständigkeit zählt mehr als Originalität.
Zuerst lernen wir, wie Sie sprechen, wofür Sie bekannt sein möchten und welche Kanäle Ihre Kunden tatsächlich nutzen. Dann erstellen wir einen Kalender, schreiben und gestalten die Beiträge zur Freigabe durch Sie, veröffentlichen sie nach Plan und halten fest, worauf die Menschen reagieren. Sie liefern das echte Material wie Fotos und Neuigkeiten, wir machen Beiträge daraus.
Für wen es ist
- Ihre Accounts verstummen, sobald viel los ist.
- Kunden sehen sich Ihr Profil an, bevor sie Kontakt aufnehmen.
- Sie haben Fotos und Neuigkeiten, aber keine Zeit, Beiträge daraus zu machen.
- Sie wünschen sich eine stetige Präsenz, ohne jede Plattform lernen zu müssen.
Was Sie bekommen
- Redaktionsplan Ein Kalender mit Themen und Beitragsideen, abgestimmt auf Ihr Unternehmen, die Saison und die Fragen Ihrer Kunden.
- Fertige Beiträge Bildtexte und kurze Texte in Ihrem Ton, für jeden Kanal angepasst statt von einem in den anderen kopiert.
- Bilder und Grafiken Bilder, einfache Grafiken und kurze Clips aus Ihrem eigenen Material und in Ihrem Markenauftritt, damit die Beiträge erkennbar zusammengehören.
- Geplante Veröffentlichung Die Beiträge erscheinen in einem mit Ihnen vereinbarten Rhythmus, und Sie sehen vorab, was als Nächstes online geht.
- Kommentare und Nachrichten im Blick Wir markieren Fragen, Beschwerden und Chancen, damit nichts unbeantwortet bleibt, und schlagen Antworten zu Ihrer Freigabe vor.
- Monatlicher Rückblick Eine kurze Notiz dazu, welche Beiträge gefallen haben, geteilt oder nachgefragt wurden – und was wir im nächsten Monat anpassen wollen.
So funktioniert es
Vom ersten Gespräch bis zum fertigen Ergebnis, in der Reihenfolge, in der es geschieht.
Schritt 1 von 5 Wir lernen Ihren Ton kennen
Wir sehen uns Ihre bisherigen Beiträge, Ihre Website und Ihre Art, mit Kunden zu sprechen, an und vereinbaren Tonalität, Themen und No-Gos.
Schritt 2 von 5 Wir wählen die Kanäle
Gemeinsam wählen wir die Kanäle, auf denen Ihre Kunden wirklich unterwegs sind und die Sie dauerhaft bespielen können, statt überall ein Konto zu eröffnen.
Schritt 3 von 5 Wir planen und bereiten vor
Wir entwerfen einen Kalender und die ersten Beiträge. Sie prüfen Texte und Bilder und sagen uns, was geändert werden soll.
Schritt 4 von 5 Wir veröffentlichen jede Woche
Freigegebene Beiträge werden eingeplant und veröffentlicht. Sie schicken Fotos und Neuigkeiten, wenn Sie welche haben, und wir bauen sie ein.
Schritt 5 von 5 Wir prüfen und passen an
Jeden Monat zeigen wir, was funktioniert hat, streichen, was nicht funktioniert hat, und planen die nächste Runde.
Beispiele
Beispiele, was Sie bekommen können
Veranschaulichende Szenarien, keine Kundengeschichten: Sie zeigen, welche Art Ergebnis gefragt ist. Umdrehen für die Geschichte.
Eine Bäckerei mit täglich wechselnder Theke
Beispiel 1
Eine Bäckerei schickt jeden Morgen ein paar Handyfotos. Wir machen daraus Beiträge mit kurzen Texten, einer wöchentlichen Notiz zu einem Saisonbrot und einem Hinweis auf frühere Schließzeiten vor Feiertagen. Stammkunden wissen, was sie erwartet, bevor sie hereinkommen.
Eine Zahnarztpraxis, die ängstlichen Patienten die Sorge nehmen will
Beispiel 2
Eine Zahnarztpraxis möchte nahbar wirken. Wir schreiben kurze Erklärungen zu häufigen Behandlungen, stellen das Team mit freigegebenen Fotos vor und beantworten häufige Fragen in den Kommentaren.
Ein Yogastudio mit wechselndem Stundenplan
Beispiel 3
Ein Yogastudio ändert seine Kurse in jedem Semester. Wir bereiten zu jedem neuen Kurs einen Beitrag vor, stellen die Lehrerinnen und Lehrer kurz vor und veröffentlichen Änderungen am Stundenplan, damit die Teilnehmenden nicht mehr per Nachricht nachfragen müssen.
Ein Installateur zeigt fertige Arbeiten
Beispiel 4
Ein Installateur hat keine Zeit zum Posten. Er schickt Vorher-nachher-Fotos von seinen Aufträgen; wir schreiben klare Texte dazu, entfernen Kundendaten und sorgen dafür, dass die Seite echte, aktuelle Arbeiten zeigt.
Ein Verein kündigt Veranstaltungen an
Beispiel 5
Ein Lauftreff hat Termine, an die sich niemand erinnert. Wir erstellen einen monatlichen Ankündigungskalender, posten danach Ergebnisse und Fotos und halten die Anmeldelinks sichtbar.
Social-Media-Betreuung
Interesse an Social-Media-Betreuung?
Erzählen Sie uns kurz von Ihrem Unternehmen, und wir antworten an Ihre Adresse mit einem Preis für Ihren Fall. Die Anfrage ist kostenlos und unverbindlich.
Einstiegspreis
Ab 49 €
Was es Sie kostet, hängt davon ab, was Sie brauchen. Wir sagen es Ihnen, bevor die Arbeit beginnt.
Der Einstiegspreis ist, wo es beginnt
Es ist die kleinste Version dieses Produkts, die wir machen. Die meisten Aufträge kosten mehr, weil die meisten Unternehmen mehr als die kleinste Version brauchen. Bevor die Arbeit beginnt, erhalten Sie ein schriftliches Angebot mit jeder Position einzeln bepreist, und ohne Ihr Ja kommt nichts hinzu.
Was es teurer machen kann
Für Wachstumsarbeit
Wie viele Kanäle, wie oft wir veröffentlichen und wie viele Inhalte wir pro Monat erstellen, bestimmt den Preis am stärksten.
Mehr Umfang
Mehr Seiten, Screens, Produkte, Varianten, Beiträge oder Sprachen, als die kleinste Version umfasst.
Ihre Inhalte
Texte, Fotos, Produktdaten oder Videos, die wir für Sie schreiben, aufnehmen, aufbereiten oder übertragen, statt sie fertig zu bekommen.
Anbindungen
Verbindungen zu den Systemen, die Sie schon nutzen: einem Shop, einem CRM, einer Buchhaltungs- oder Warenwirtschaft, einem Zahlungs- oder Versanddienstleister.
Maßarbeit
Ein Design, eine Funktion oder eine Regel, die eigens für Sie gebaut werden muss, statt aus Vorhandenem eingerichtet zu werden.
Tempo
Ein Termin, der näher liegt, als die Arbeit braucht – also mehr Leute gleichzeitig daran.
Betreuung
Änderungen, Support und laufende Kosten nach dem Start, monatlich oder pro Änderung berechnet, ganz wie Sie möchten.
Fragen
Häufige Fragen
Klingen die Beiträge nach mir?
Das ist das Ziel, und Sie geben die Texte vorher frei. Wir studieren, wie Sie schreiben und sprechen, und bei den ersten Beiträgen sagen Sie uns, was sich falsch anfühlt, damit wir es korrigieren können.
Welche Plattformen betreuen Sie?
Wir wählen sie gemeinsam mit Ihnen danach aus, wo Ihre Kunden tatsächlich sind. Wenige gut gepflegte Kanäle sind meist besser als viele halbherzig betreute.
Beantworten Sie Kommentare für mich?
Wir behalten sie im Blick und schlagen Antworten vor; wie es weitergeht, vereinbaren wir mit Ihnen. Alles Heikle, etwa Beschwerden oder Fragen, die Ihr Urteil brauchen, geben wir an Sie weiter.
Was kostet es und wie lange dauert es?
Das hängt von der Zahl der Kanäle ab, davon, wie oft Sie posten möchten, und davon, wie viel Gestaltungsarbeit nötig ist. Wir bestätigen Preis und Plan, bevor wir beginnen, und die Anfrage ist kostenlos.
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Dazu anfragenIhre Idee.
Unsere Umsetzung.
Unsere Arbeit gilt einzigartigen, persönlichen Beziehungen zwischen Menschen. Dieses Wissen und diese Erfahrung nutzen wir, um Verkäufer und Käufer zusammenzubringen. Jetzt sind Sie dran!
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