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E-Mail-Marketing

Wir gestalten, schreiben und versenden Newsletter und automatische E-Mail-Strecken, etwa eine Willkommensserie oder eine Erinnerung nach einem abgebrochenen Warenkorb. So haben Sie E-Mails, die von selbst rausgehen, und eine Liste, die Sie mit gutem Gewissen ausbauen können.

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E-Mail-Marketing heißt, Menschen zu schreiben, die von Ihnen hören möchten. Dazu gehören einzelne Newsletter, doch der größere Wert liegt in automatischen Strecken: eine Willkommensserie für neue Abonnenten, eine Erinnerung bei einem verlassenen Warenkorb, eine Nachricht nach dem Kauf, ein Hinweis vor einem Termin.

Sie richten sie einmal ein, und sie arbeiten weiter.

E-Mail ist der einzige Kanal, der Ihnen gehört. Soziale Netzwerke können ihre Regeln ändern und Suchplatzierungen können sich verschieben, aber eine Liste von Menschen, die von Ihnen hören wollten, bleibt Ihre. Für ein kleines Unternehmen wie einen Onlineshop, eine Zahnarztpraxis oder ein Fitnessstudio ist sie der direkteste Weg, Kunden zurückzuholen, ohne für jeden Besuch zu bezahlen.

Wir beginnen mit Ihrer Liste und Ihren Zielen und prüfen, wie Menschen sich eintragen und wie die Einwilligung dokumentiert wird. Dann planen wir die E-Mails, schreiben sie in Ihrem Ton, gestalten eine klare Vorlage, die auf dem Smartphone funktioniert, richten Versand und Automatisierung ein und testen alles, bevor es live geht. Danach werten wir die Ergebnisse aus und verbessern die Schwachstellen.

Für wen es ist

  • Sie haben eine Liste von Kunden oder Abonnenten, schreiben ihr aber selten.
  • Routine-E-Mails sollen automatisch verschickt werden.
  • Sie verkaufen online oder leben von wiederkehrenden Besuchen und Buchungen.
  • Sie möchten E-Mails, die auf dem Smartphone gut aussehen und die Einwilligung respektieren.

Was Sie bekommen

  • E-Mail-Plan Eine einfache Übersicht, welche E-Mails an wen und wann gehen – ausgerichtet auf das, was Ihr Unternehmen wirklich braucht.
  • Gestaltung der Vorlage Ein klares E-Mail-Layout in Ihrem Markenauftritt, das auf dem Smartphone und in den gängigen E-Mail-Programmen gut lesbar ist.
  • Fertige E-Mails Betreffzeilen und Texte in Ihrem Ton, mit genau einer klaren Handlungsaufforderung pro Nachricht.
  • Automatische Strecken Willkommens-, Erinnerungs- und Folge-E-Mails, eingerichtet in Ihrem Versandtool, sodass sie verschickt werden, ohne dass jemand auf einen Knopf drückt.
  • Listenpflege und Einwilligung Anmeldeformulare, Abmeldeverwaltung und eine bereinigte Liste, damit Sie nur Menschen schreiben, die zugestimmt haben.
  • Ergebnisbericht Eine verständliche Zusammenfassung von Öffnungen, Klicks und Antworten, mit dem, was wir gelernt haben, und dem, was wir ändern würden.

So funktioniert es

Vom ersten Gespräch bis zum fertigen Ergebnis, in der Reihenfolge, in der es geschieht.

Schritt 1 von 5 Wir prüfen Ihre Liste und Ziele

Wir sehen uns an, wie sich Menschen eintragen, welches Tool Sie heute nutzen und was E-Mail für Ihr Unternehmen leisten soll.

Schritt 2 von 5 Wir planen die E-Mails

Wir vereinbaren, welche Newsletter und Strecken wir zuerst aufbauen, und skizzieren, was jede sagt und wann sie verschickt wird.

Schritt 3 von 5 Wir schreiben und gestalten

Sie lesen die Entwürfe und das Layout, sagen uns, was geändert werden soll, und geben die finalen Fassungen frei.

Schritt 4 von 5 Wir richten ein und testen

Wir verbinden Versandtool, Formulare und Automatisierungen und schicken dann Testnachrichten an verschiedene Geräte und Apps.

Schritt 5 von 5 Wir versenden und lernen dazu

Die E-Mails gehen live. Wir werten die Ergebnisse aus, zeigen, was funktioniert hat, und verbessern die nächste Runde.

Beispiele

Beispiele, was Sie bekommen können

Veranschaulichende Szenarien, keine Kundengeschichten: Sie zeigen, welche Art Ergebnis gefragt ist. Umdrehen für die Geschichte.

Ein Onlineshop mit abgebrochenen Warenkörben

Beispiel 1

Ein Shop stellt fest, dass viele Besucher den Warenkorb füllen und gehen. Wir schreiben eine kurze Erinnerungsstrecke, die die Artikel zeigt, häufige Bedenken wie Versand und Rückgabe ausräumt und endet, sobald die Person kauft.

Eine Zahnarztpraxis, die weniger verpasste Termine möchte

Beispiel 2

Eine Praxis möchte, dass Patienten an ihre Kontrolltermine denken. Wir richten eine Erinnerung vor jedem Termin ein und eine freundliche Nachricht, wenn der nächste Besuch fällig ist.

Ein Fitnessstudio begrüßt neue Mitglieder

Beispiel 3

Ein Studio möchte, dass sich neue Mitglieder gut aufgehoben fühlen. Wir schreiben eine kurze Willkommensserie über die ersten Wochen: wie die Kurse ablaufen, was man mitbringt und wie man bucht.

Ein Blumenladen mit saisonalen Aktionen

Beispiel 4

Ein Blumenladen hat vor einigen wichtigen Terminen am meisten zu tun. Wir planen wenige saisonale Newsletter, schreiben sie mit aussagekräftigen Fotos und versenden sie früh genug, damit die Leute bestellen können.

Eine Beraterin teilt nützliche Ideen

Beispiel 5

Eine Beraterin möchte bei früheren Kunden präsent bleiben. Wir gestalten eine kurze monatliche Nachricht mit einer praktischen Idee und einer einfachen Möglichkeit zu antworten, damit der Kontakt nicht abreißt.

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Der Einstiegspreis ist, wo es beginnt

Es ist die kleinste Version dieses Produkts, die wir machen. Die meisten Aufträge kosten mehr, weil die meisten Unternehmen mehr als die kleinste Version brauchen. Bevor die Arbeit beginnt, erhalten Sie ein schriftliches Angebot mit jeder Position einzeln bepreist, und ohne Ihr Ja kommt nichts hinzu.

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Was es teurer machen kann

  • Für Wachstumsarbeit

    Wie viele Kanäle, wie oft wir veröffentlichen und wie viele Inhalte wir pro Monat erstellen, bestimmt den Preis am stärksten.

  • Mehr Umfang

    Mehr Seiten, Screens, Produkte, Varianten, Beiträge oder Sprachen, als die kleinste Version umfasst.

  • Ihre Inhalte

    Texte, Fotos, Produktdaten oder Videos, die wir für Sie schreiben, aufnehmen, aufbereiten oder übertragen, statt sie fertig zu bekommen.

  • Anbindungen

    Verbindungen zu den Systemen, die Sie schon nutzen: einem Shop, einem CRM, einer Buchhaltungs- oder Warenwirtschaft, einem Zahlungs- oder Versanddienstleister.

  • Maßarbeit

    Ein Design, eine Funktion oder eine Regel, die eigens für Sie gebaut werden muss, statt aus Vorhandenem eingerichtet zu werden.

  • Tempo

    Ein Termin, der näher liegt, als die Arbeit braucht – also mehr Leute gleichzeitig daran.

  • Betreuung

    Änderungen, Support und laufende Kosten nach dem Start, monatlich oder pro Änderung berechnet, ganz wie Sie möchten.

Fragen

Häufige Fragen

Können Sie meine bestehende Liste verwenden?

Ja, sofern die Menschen darauf eingewilligt haben, Ihre E-Mails zu erhalten. Wir prüfen, wie die Liste entstanden ist, und bereinigen sie. Ist die Einwilligung unklar, raten wir Ihnen, was stattdessen zu tun ist, statt an alle zu senden.

Welches E-Mail-Tool verwenden wir?

Meist das, das Sie schon haben, wenn es für die Aufgabe passt. Andernfalls schlagen wir eine unkomplizierte Lösung vor und erklären, warum. Sie behalten den Zugriff auf Ihre Liste und Ihr Konto.

Klingen die E-Mails nach uns?

Das sollten sie. Wir schreiben in Ihrem Ton, und Sie geben alles frei, bevor es live geht – auch die automatischen E-Mails –, damit es in den Postfächern Ihrer Kunden keine Überraschungen gibt.

Was kostet es und wie lange dauert es?

Das hängt davon ab, wie viele E-Mails und Strecken Sie brauchen und was eingerichtet werden muss. Wir bestätigen Preis und Plan, bevor die Arbeit beginnt, und die Anfrage kostet nichts.

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Illustrationen: GetIllustrations.com (Andy-Paket).